Privacidad

En Modular Reality, la protección de sus datos personales es una prioridad fundamental. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de acuerdo con las normativas internacionales de protección de datos.

1. Recopilación de Información

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de sus pedidos:

• Datos de contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico. El correo se rellena automáticamente desde los datos de registro de la cuenta y puede modificarse durante el proceso de compra.
• Información de envío: Dirección física para la entrega de productos de hardware. Opcionalmente, número de teléfono de contacto para uso exclusivo del transportista (notificaciones de entrega, coordinar acceso). Este campo es voluntario y nunca se usa con fines comerciales.
• Canales de notificación (opcionales): Si elige recibir notificaciones por Telegram, almacenamos su identificador de chat de Telegram (chat_id) obtenido mediante un proceso de vinculación voluntaria con @ModularRealityBot. Si elige WhatsApp, almacenamos el número de teléfono que usted introduce. Ambos datos se usan exclusivamente para enviar notificaciones de estado de sus pedidos y nunca con fines comerciales ni se ceden a terceros.
• Preferencias de notificación: Sus elecciones sobre qué tipos de comunicaciones desea recibir (actualizaciones de pedidos, newsletter, promociones).
• Datos técnicos: Información mínima sobre el dispositivo y el navegador para garantizar la seguridad de la cuenta y la persistencia de la sesión.

2. Uso de la Información

Su información se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesamiento y entrega de pedidos físicos y digitales.
• Envío de notificaciones de estado de pedidos por el canal que usted elija (email, Telegram o WhatsApp), siempre que haya configurado dicha preferencia.
• Gestión y seguridad de su cuenta de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Mejora del servicio y soporte técnico al cliente.

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad de alto nivel para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdida de datos:

• Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado de grado militar (AES-256) para el almacenamiento de datos sensibles.
• Autenticación: Ofrecemos sistemas de autenticación de doble factor (2FA) para reforzar la seguridad de su acceso.
• Persistencia técnica: Utilizamos Local Storage y Cookies técnicas (funcionales) para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de visualización: idioma, tema visual y moneda de pago preferida (mr_currency). Estas cookies tienen una duración máxima de 1 año y no se usan con fines de rastreo.

4. Derechos del Usuario

Usted mantiene el control total sobre su información personal. Tiene derecho a acceder, rectificar, portar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través de su panel de configuración de cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.

5. Claridad en la Terminología

Aunque nuestra plataforma puede utilizar de forma estética términos narrativos para mejorar la experiencia del usuario, todos los procesos técnicos y de seguridad aquí descritos se rigen por los estándares profesionales y legales mencionados anteriormente.

6. Datos para Sorteos de Engagement (Instagram/Meta y YouTube/Google)

Si participa en nuestros sorteos gratuitos de engagement, tratamos datos adicionales con la única finalidad de verificar su participación y, en su caso, entregarle el premio. La vinculación de cuentas es voluntaria y puede revocarse en cualquier momento.

• Instagram (Meta): mediante Instagram Login (OAuth) accedemos a su identificador de usuario y nombre de usuario de Instagram, y a las menciones/comentarios públicos que hagan referencia a nuestra cuenta, con el único fin de verificar las acciones que otorgan oportunidades. Usamos la Instagram Graph API de Meta.
• YouTube (Google): mediante OAuth de Google y con el permiso de solo lectura youtube.readonly, accedemos a su identificador de canal de YouTube y a su estado de suscripción a nuestro canal, con el único fin de verificar las acciones que otorgan oportunidades. Esta función utiliza los Servicios de la API de YouTube. Al usarla, usted acepta los Términos de Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) y la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Puede revocar el acceso de esta aplicación a sus datos de Google en cualquier momento desde la página de permisos de seguridad de Google (https://myaccount.google.com/permissions).
• Datos de envío del premio (solo ganadores): nombre completo y dirección postal, usados exclusivamente para el envío del premio a través del transportista (クリックポスト/ネコポス en Japón, 小形包装物 internacional).
• Correo electrónico: para avisos relacionados con el sorteo.
• Base legal: su consentimiento, otorgado al vincular las cuentas y participar.
• Retención: los identificadores de redes sociales se conservan mientras mantenga la cuenta vinculada y se eliminan al desvincular. La dirección postal del ganador se elimina a los 90 días de confirmarse la entrega; solo se conserva el registro contable mínimo del envío (sin la dirección completa) durante el periodo exigido por la normativa fiscal japonesa.
• Sus derechos: puede desvincular cada red, retirar el consentimiento y solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento desde su panel de cuenta o escribiendo a [email protected].